Hilfe zur Kryptowährungen.com-App

Kontakt

Bei Fragen oder Problemen erreichst du die DMPH Marketing GmbH unter kontakt@kryptowährungen.com. Nenne bitte dein Gerät, die App-Version unter „Mehr“ und die Schritte, bei denen das Problem auftritt. Sende keine Passwörter, Anmeldecodes oder privaten Schlüssel.

Konto und Synchronisierung

Märkte und viele Werkzeuge sind ohne Konto verfügbar. Watchlist und Portfolio kannst du lokal nutzen. Für die Synchronisierung von Watchlist und Portfolio zwischen deinen Geräten und für Alerts (Meldungen auf dein Gerät, wenn ein Kursziel erreicht ist) meldest du dich unter „Mehr“ an. Melde dich auf allen Geräten mit derselben Anmeldung an, also mit Apple oder mit Google. Eine Anmeldung mit Apple und eine mit Google ergeben zwei getrennte Konten in der App, auch bei gleicher E-Mail-Adresse.

Konto und Daten löschen

Kurse und Alerts

Für aktuelle Daten brauchst du eine Internetverbindung. Offline können zuvor geladene Daten angezeigt werden. Der Datenstand an den Werten zeigt, wie alt sie sind, auch offline. Damit Alerts ankommen, müssen Mitteilungen für die App in den Geräteeinstellungen erlaubt sein. Push-Nachrichten können verzögert eintreffen.

Die App dient der Information und Berechnung. Sie führt keine Käufe, Verkäufe oder Überweisungen aus und verwahrt keine Kryptowährungen.